Troubleshooting

Maschine wird als offline angezeigt

Beschreibung

Sie haben den Agenten auf einer Maschine installiert, aber die Maschine wird in der Schutz-Konsole als offline angezeigt. Sie können die Schutz-Konsole unter https://portal.backup.ch/ui/#/dashboards aufrufen.

Lösungen

  • Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
  • Verwenden Sie das «Connection Verification Tool», um die Verbindung zu den Servern zu überprüfen.
  • Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen und ob die entsprechenden Ports offen sind. Weitere Informationen zu den Ports finden Sie unter diesem Link.

• Haben Sie Fragen oder Anmerkungen zu diesem Helpcenter-Artikel?
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und schätzen Ihr Feedback!

Aktualisiert am 8. Juli 2024

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