Zum Schutz der Stabilität und Verfügbarkeit unserer Plattform ist die Anzahl gleichzeitig möglicher TCP-Verbindungen (Sessions) pro Quell-IP-Adresse limitiert. Diese Massnahme verhindert, dass einzelne fehlerhafte oder falsch konfigurierte Systeme unbeabsichtigt eine Überlastung (Denial of Service) verursachen.
Diese Begrenzung betrifft insbesondere Verbindungen zu unseren öffentlich verfügbaren Services (S3 Backup gateway, etc.).
Einzelne Clients oder Anwendungen können, beispielsweise durch Fehlkonfiguration oder aggressives Parallelisieren, sehr viele gleichzeitige TCP-Verbindungen öffnen. Dies kann zu folgenden Problemen führen:
Das Session-Limit stellt sicher, dass die Gesamtplattform für alle Kunden stabil und performant bleibt.
Das Limit gilt pro öffentliche Quell-IP-Adresse und betrifft die Anzahl gleichzeitig offener TCP-Sessions zu unserem Service.
Wenn ein Client das Limit überschreitet:
In den meisten Fällen hat diese Begrenzung keine Auswirkungen auf reguläre Nutzung.
Bei Workloads mit hoher Parallelität (z.B. Backup-Software, Synchronisationstools, grosse Multi-Part Uploads) kann es jedoch vorkommen, dass der Client das Standardlimit erreicht und dadurch zusätzliche Verbindungen nicht mehr aufgebaut werden können.
Falls Ihre Anwendung regelmässig ein höheres Limit benötigt, können wir individuelle höhere Limits definieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Support mit folgenden Angaben:
Nach Prüfung können wir ein angepasstes Limit für Ihre Umgebung konfigurieren.
Wir empfehlen grundsätzlich, die Parallelität von S3-/HTTPS-Clients sinnvoll zu konfigurieren, z.B. durch Begrenzung von:
Dies verbessert Stabilität und Performance.
Bei Fragen oder für eine Anpassung des Session-Limits kontaktieren Sie bitte unseren Support:
support@backup.ch oder via Kundenportal / Ticket-System.
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