Fernwartung
Backup ONE Fernwartung
Dank der professionellen Fernwartung mit TeamViewer kann unser Support-Team direkt und sicher auf Ihr Gerät zugreifen und Ihnen bei technischen Fragen helfen.
Desktop Fernwartung
 Session-Link (Empfohlen) Moderne Verbindungsmethode ohne ID-Austausch. |
 ID + Passwort (Klassisch) Bewährte Methode mit ID und Passwort-Austausch. |
Desktop Anleitung:
- Klicken Sie auf eines der obigen Bilder oder Titel um die TeamViewer Software herunterzuladen
- Führen Sie die heruntergeladene Datei aus (keine Installation erforderlich)
- Session-Link: Der Sessionlink wird direkt mit unserem Support ausgehandelt
- ID + Passwort: Alternativ teilen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort mit
- Bestätigen Sie unsere Verbindungsanfrage und gewähren Sie temporären Zugriff
Mobile Fernwartung
 iOS (Apple App Store) Für iPhone und iPad. |
 Android (Google Play Store) Für Android-Smartphones und Tablets. |
Mobile Anleitung:
- Scannen Sie den QR-Code oder klicken Sie auf das entsprechende Bild/Titel
- Installieren Sie die TeamViewer App aus dem App Store
- Öffnen Sie die App und wählen Sie «Fernunterstützung»
- Teilen Sie uns Ihre Session-ID mit
TeamViewer Sicherheit
TeamViewer erfüllt höchste Sicherheitsstandards:
- 256-Bit AES-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- ISO/IEC 27001 zertifiziert und SOC2 Type II geprüft
- GDPR/DSGVO konform – Datenverarbeitung in Europa
- Keine permanente Installation auf Ihrem System
- Vollständige Kontrolle – Sie können jederzeit die Verbindung beenden
TeamViewer ist die weltweit führende Fernwartungslösung mit über 2,5 Milliarden installierten Geräten.
Mehr zu TeamViewer finden Sie hier.
Kontakt
Backup ONE Support Telefonnummer: +41 31 511 36 00
Ihr Backup ONE Supportteam.