Troubleshooting

OS X Catalina: Backup Agent für Mac installieren

Problem

Auf OS X Catalina erscheint bei einer Installation des Backup Agent for Mac die folgende Meldung:

Ursache

OS X Catalina hat eine Reihe von Sicherheitserweiterungen eingeführt, die Hintergrundchecks während der Installation durchführen. Backup ONE begrüsst diese Sicherheitsmassnahme, hat in der eigenen Umgebung diesen Standard aber zur Zeit noch nicht implementiert. Ein Update folgt in Kürze.

Lösung

Um den Backup Agent trotzdem zu installieren, können Sie folgendermassen vorgehen:

  1. Führen Sie die reguläre Installation durch, bis die folgende Meldung erscheint:
  2. Öffnen Sie Systemeinstellungen -> Sicherheit und klicken Sie unten auf «Dennoch öffnen» (Wichtig: Der Button «Dennoch öffnen» erscheint nur, wenn Sie vorher die erfolglose Installation versucht haben).
  3. Führen Sie die Installation wie gewohnt durch, indem Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.

Falls Sie weitere Fragen zu Backup ONE und OS X Catalina haben, steht Ihnen unser Support unter support@backup.ch gerne zur Verfügung.

 

 

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